Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại vlx88

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vlx88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại vlx88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vlx88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ bước xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi điểm tiếp xúc đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rò rỉ ra ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Bảo mật giao dịch ví

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch chỉ truyền qua kết nối mã hoá và không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vlx88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại vlx88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Cookie dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Mọi giao dịch đều truyền qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin ví không lưu dạng văn bản thô và chỉ dùng để đối chiếu khi có yêu cầu hỗ trợ liên quan đến lệnh nạp rút.

Mở live chat trên trang vlx88, chọn chủ đề liên quan đến tài khoản hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo.